Svært kritisk til Telenor-nedleggelse:- Låser kundene
IT-kommentator Arild Haraldsen mener nedleggelsen av e-posttjenesten Online er problematisk. Selskapet har lovet at det skal være lett å overførte data til en annen leverandør, men dette stemmer ikke, hevder han: – Telenor tilbyr reelt sett ikke en enkel måte å skifte leverandør. Tvert om skaper de en «lock-in»-situasjon, sier Haraldsen. Telenor er uenig i at de låser inne kundene. Pressesjef Anders Krokan sier alle står fritt til å bytte leverandør, og at selskapet leverer kvalitet i alle ledd: – Vi håper kunder vil opprettholde e-posten hos oss, og det forutsetter at vi leverer kvalitet til dem, sier han.