Nyhetsstudio

Kundeserviceavisen har foretatt en ringetest til en rekke virksomheter som har kontorer i alle de nordiske landene. Blant de testede var Telenor, SAS, Power, Gjensidige og Coop. For å vinne testen måtte selskapene ha kortest mulig svartid fra samtalen gikk i gang. I Norge ble testen avsluttet da Telenors kundeservice fortsatt ikke hadde svart etter fem minutter, i Sverige svarte de etter 100 sekunder og i Danmark fikk kundeserviceavisen svar etter 50 sekunder: - Jevnt over så vi Danmark var det landet som var raskest til å ta telefonen, konkluderer journalist Camilla Haugland.

Kundeserviceavisen