Vekst og roaming gir klagestorm

Både Telenor og NextGenTel legger seg flat for alle klagene til Forbrukerrådet. Men de viser også til kraftig volumvekst og hyppige teknologiskift som årsak til at halvparten av alle klager er klager på teleselskaper.

En oversikt fra Forbrukerrådet viser at 44 prosent av klagene som kommer inn til rådet fra forbrukerne er rettet mot teleselskaper. Telenor og NextGentel får de fleste klagene.Teknikkfiksert- En av årsakene til de mange klagene er den hyppige utskiftingstakten av produkter. Men samtidig er det slik at telebransjen fram til nå har vært for mye teknologiorientert og for lite markedsoriente, sier konsernsjef Jon Fredrik Baksaas til Teleavisen.- I Telenor kan vi likevel glede oss over kraftig

Forsiden akkurat nå

Til toppen