Telenor har leveringsproblemer på ADSL

Telenor innrømmer at levering og brukerservice på ADSL ikke har klart å holde tritt med etterspørselen. Dette skjer bare et par måneder etter at Telenor selv uttrykte skuffelse over den samme etterspørselen.

Av Bjørn VesethNå lover Telenor å lære opp flere på kundeservice til å ta seg av henvendelser fra frustrerte ADSL-kunder.Etter en treg start økte antallet kunder på Telenor ADSL fra 11.000 i september i fjor til 25.000 i midten av desember. Antallet ADSL-kunder hos Telenor er nå trolig godt over 30.000. Men mange av de nye kundene har måtte vente i ukevis på installasjon, og på telefontjenesten for brukerstøtte kan ventetiden bli over en time.Telenor beklager situasjonen, som hevdes

Forsiden akkurat nå

Til toppen