Fjorårets kundetilfredshetsmåling fra Epsi viste at både TV- og bredbåndsbransjen lider av lav kundetilfredshet
TV
RiksTV: Enklere og mer pålitelige løsninger vil sørge for fornøyde kunder
Jérôme Franck-Sætervoll, administrerende direktør i RiksTV, forteller at de blant annet vil lansere ny fjernkontroll i løpet av året, da ikke alle kunder trives med moderne fjernkontroller.
Administrerende direktør i RiksTV, Jérôme Franck-Sætervoll, tror manuelle anbefalinger og desking av det mest attraktive innholdet vil være et ekstra gode for kundene, da mange kunder bruker mye tid på å lete etter innhold. Foto: RiksTV
