Rammeverk for tjenestekvalitet

Det bør forhandles frem en avtale som beskriver nivået på tjenestekvaliteten (SLA — Service Level Agreement) fra leverandørene innen IT og telekombransjen, mener Sven O. Danielsen, daglig leder i Utel Systems. Han ønsker også å opprette et felles rammeverk for oppfølging av SLA.

Forsiden akkurat nå

Til toppen