PT og NORTIB med mal for SLA-avtaler

En mal om hvilke forhold som bør omtales i kontrakter ved leveranse av teletjenester til bedriftskunder har blitt utarbeidet av Post- og teletilsynet (PT) og Norsk Tele- og Informasjonsbrukerforening (NORTIB).

Malen er primært beregnet for bruk i forbindelse med avtaler mellom større telebrukere og teleoperatører/tjenesteleverandører. Den kan brukes som en avtale om produkt- eller tjenestekvalitet mellom en kunde og en leverandør og kan også benyttes som en ”huskeliste” når partene bli enige om en helt annen struktur for en kontrakt eller avtale. ISDN, IP-VPN og IP-telefoni Malen omfatter både kommersielle forhold og spesifikasjoner av nettverkstjenestenes funksjoner, av tilhørende adm

Forsiden akkurat nå

Til toppen