Det aller viktigste er at fremtidige mobiltjenester blir utviklet med kunden i fokus, på kundenes og ikke ”teknokratenes” premisser. Hvis kunden må være teknofrik eller ingeniørutdannet for å få glede av de kommende MMS-tjenestene, har vi alle tapt, sier markedsdirektør Sondre Aarrestad i NetCom.