En ny global undersøkelse blant 95 teleoperatører, utført av Heavy Reading i samarbeid med utstyrsleverandøren Subex, viser at seks av ti teleoperatører mister opptil 30 prosent av ordrene sine.
NYHET
- Mister hver tredje ordre
Teleoperatørene har verken oversikt over egne kundedata eller eget nettverksutstyr, hevder en analyse.
<p>Dårlige orden på kundedata gjør at kundene blir misfornøyd og flykter, mener Heavy Reading.</p>
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.
