Lettere for telefonkundene — verre for telefonselgerne
Etter 1. juni er det bare skriftlig dokumentasjon på papir, via tekstmelding eller e-post som holder om et teleselskap vil hanke inn en ny privatkunde. Målet med det nye regelverket er at det skal bli slutt på tvilsomme påstander fra telefonselgere om at en kunde har inngått avtale om skifte av telefonselskap.