Gardermoen: Teleanalytiker Tore Aarønæs i Norsk Telecom konstaterte under et foredrag på Bredbåndsdagen at tilbyderne av bredbånd er svært innadvendt og ikke forstår kundene. Han mente det er noe av årsaken til at en tredjedel av husstandene ikke har skaffet seg bredbånd.