Enklest å la seg forføre?

Det har aldri vært enklere å vinne kunder, men det er få teleoperatører som satser på å vinne dem ved hjelp av kreativitet og innovasjon og ved å gi brukerne en enklere mobil hverdag. Med mobil nummerportabilitet faller argumentene mot å bytte operatør. Rune Skow i HiQ er skuffet over operatørenes manglende evne og vilje til å konkurrere på kvalitet og tjenester, ikke bare pris.