Av Eivind RoaldI dagens mettede telekommarked vil mange si at det er ”Mission Impossible” å øke ARPU, redusere churn og øke lojalitet
Aktiv kundehåndtering øker omsetning
Telekombransjen har det beste utgangspunkt for å lykkes med å holde på sine kunder, og dermed øke omsetningen. Derfor er det underlig at nettopp denne bransjen har størst problemer med å utnytte fordelen, mener Eivind Roald i Accenture.
Les mer om:
Kommentarsystemet er deaktivert
Kommentarsystemet leveres av en ekstern leverandør, og kan ikke lastes inn uten at informasjonskapslene er aktivert. Endre dine Personvern/cookies innstillinger for å aktivere kommentering.
