Vil ha skikk på kundeservice

Telebransjen og myndighetene har utarbeidet regler for "god skikk" innen kundeservice, som lenge har vært et problem i bransjen. Teleoperatørene skal rette seg etter nye regler alt fra 15. juni. De som ikke retter seg kan bli fjernet fra telepriser.no.

De nye ”God skikk”-reglene slår fast hva slags servicenivå bransjen skal tilby kundene sine - som for eksempel kort svartid, god prisinformasjon og god kvalitet på den servicen som ytes. - Mange forbrukere har opplevd dårlig kundeservice, og vi synes det er gledelig at bransjen har tatt dette på alvor og forplikter seg til de nye ”God skikk”-reglene, sier direktør i Forbrukerrådet Erik Lund-Isaksen.Det er selskaper som tilbyr tele-, bredbånd- og kabeltjenester som i dag lansere

Forsiden akkurat nå

Til toppen