"Utro" venner kan gi tele-rabatt

Intelligente kundesystemer skal øke topplinjen og redusere churn, varsler Ericsson. Vi har tatt en sniktitt på hva som kommer. 

Neste generasjon OSS og BSS-systemer vil bringe mer intelligens inn i nettverket. Det gjør at kunden skal føle seg mer verdsatt. Men det skal også hjelpe operatøren å maksimere topplinjen. - Operatøren skal vite når du ikke har hatt en god kundeopplevelse, slik at de kan ringe deg og tilby en annen pakke som passer bedre for deg. Det vil gi mer fornøyde kunder og betydelig lavere churn, forteller Robert Puskaric, Ericssons sjef for Nord-Europa og Sentral-Asia. Det skal skje gjennom

Forsiden akkurat nå

Til toppen