Debatt

Ut og telle kunder

Hvert kvartal bytter 150.000 nordmenn mobilselskap. Idet mobilselskapenes kvartalsrapporter foreligger, er nettopp kundeforflytningstallene noe av det første journalistene ser etter. Det hender det vi får litt kjeft for.

At journalister er glade i tall, er ingen hemmelighet. Tall er lette å oppfatte, selv om man ikke nødvendigvis forstår dem. Dette gjør tallene dobbelt tiltrekkende: På den ene siden fanger de journalistens oppmerksomhet, på den andre siden har de nøyaktig samme effekt på leseren når journalisten videreformidler dem. Tall kommuniserer takknemlig enkelt. Churn Det miserabelt umusikalske uttrykket ”churn” rommer det mange betrakter som mobilbransjens svøpe. Når du vel har fått

Forsiden akkurat nå

Til toppen