Strømnettet som distribusjonskanal

Berlin BBWF: NextGenTel har tatt i bruk standarden HomePlug AV for å distribuere IPTV og bredbånd over strømnettet hjemme hos kundene. Det har redusert antallet henvendelser til kundeservice betraktelig.

Vi møter adm. direktør Olav Stokke under Broadband World Forum i Berlin. Av naturlige grunner er han veldig opptatt av å få fortelle at nettopp kundeservice er blitt langt bedre enn tidligere, da selskapet har fått mye negativ presseomtale for lange svartider. – Vi er veldig fornøyde med utviklingen nå. Responstidene er i gjennomsnitt 1,5-2 minutter. Disse legger vi nå ut på nettet slik at alle kan se, sier Stokke. TV på strømnettet Normalt er det mange spørsmål til kundeservice

Forsiden akkurat nå

Til toppen