Direktør Karsten Gewencke i Zyxel mener bredbåndsoperatører må ta ansvaret for brukeropplevelsen helt fram til kundens enheter. Det betyr kontroll over wifi-nettet hjemme hos kundene. (Bilde: Håvard Fossen, Insidetelecom.no)

Operatørene må styre hjemme-wifi

– Det nytter ikke å levere gigabit-hastighet til hjemmet dersom det trådløse nettet ikke virker. Operatørene må ta over wifi i hjemmet.

(Broadband World Forum, London): Karsten Gewecke er visepresident i Zyxel og en av mange talere under paraplyen «FTTx and gigabit communities» under broad Band World Forum i London onsdag. Gewecke kunne fortelle at mellom 60 og 90 prosent av henvendelsene en bredbåndsoperatør får fra kundene gjelder problemer med wifi-nett. Ofte utstyr som strengt tatt ikke engang er levert av operatøren, men når «Internett» ikke virker, er det dit kundene ringer uansett. Ulike behov – Jeg har 18 e

Forsiden akkurat nå

Til toppen