Debatt

Omdømmetyranniet

Alle har et som er bare sitt, men ingen har den hele og fulle kontroll over det. En bedrifts omdømme er avgjørende for salget, inntektene, ja, selve overlevelsesevnen. Derfor er alle på tå hev når en ny omdømmeundersøkelse foreligger.

La oss hoppe bukk over den akademiske omdømmedefinisjonen. Til hverdags holder det å fastslå at omdømmet er viktig fordi det er et uttrykk for kjøpspotensialet som finnes blant eksisterende og potensielle kunder. Tanken er kort og godt at forbrukerne har lettere forå bruke penger på varer og tjenester fra firmaer de nærer sympati for. Og mens de fleste av oss uten større problemer kan peke på en lang rekke ting en bedrift ikke bør gjøre fordi det utvilsomt kan skade omdømmet, er

Forsiden akkurat nå

Til toppen