Når skal de lære?

Det gjentar seg gang på gang: Kundetilstrømming på nye tjenester kommer som en gedigen overraskelse på teleoperatørene som så må konstatere at kundeservicen svikter totalt. De siste ukene er det Current, NextGenTel og Telenor Plus som svikter. UPC har gjort det i årevis. Når skal de lære?

Vi hører med til dem som ønsker økt konkurranse på teleområdet velkommen og som mener det er den beste garanti både for bedre tjenester og billigere tjenester. Det er derfor med en viss tristesse vi ser den ene nye operatøren etterden andre gå i baret hva kundeservice angår. Når deres kundesentre ikke en gang svarer på telefonen gjør de det lett for den gamle monopolisten.  CurrentSiste runde i denne triste dansen er Current som ikke har maktet å ta en mengde telefoner etter at 180

Forsiden akkurat nå

Til toppen