- Kundene krever døgnåpen kundeservice

Telenor Danmark satser knallhardt på tilgjengelighet.

Telenors kundeservice i Norge har kun åpent mellom 8 og 20 ifølge teleselskapets hjemmesider.

I Danmark derimot - der selskapet har langt lavere inntjening per kunde - åpner samme selskap nå døgnåpen kundeservice.

Marec Slacik, CEO i Telenor Danmark.
Marec Slacik, CEO i Telenor Danmark.Foto: Telenor

Den nye kundeservicen er en del av den danske virksomhetens plan kalt Storm 2.0, hvor målet er å "endre telebransjen og oppfordre kundene til å forvente mer av deres teleselskap".

Forsiden akkurat nå

Til toppen