IP-telefoni er bredbåndsoperatørenes største verdiøkende tjeneste, ifølge analysebyrået Point Topic. VoiP-bruken genererte 10 milliarder dollar for operatørene i fjor, og i første halvår i 2008 kom det til over 10 millioner nye brukere globalt, mens veksten i Norge er gått klart ned det siste året.