Direktør for kommunikasjon og samfunnskontakt i Get, Øyvind Husby, er fornøyd med årets forbedring, og tror selskapet vil fortsette klatringen neste år.

Get-kundene får bedre service

PTs kundeserviceundersøkelse viser kraftig nedgang i svartiden på kundeservice.

Kabel-TV og bredbåndsleverandøren Get kan klappe seg selv på skulderen for godt utført arbeid. Omleggingen av kundeservice selskapet gjennomførte på forsommeren har gitt resultater som er tydelige på målingen. Selskapet har redusert svartiden på telefon fra 267 sekunder  i januar til 50 sekunder i juli. På e-post er svartiden redusert fra 70 timer (nesten tre døgn) til 30 timer. - Vi har gjennom flere år jobbet målrettet for å bedre kundeservice både når det gjelder svartide

Forsiden akkurat nå

Til toppen