Fornøyd, men troløs

Bredbåndskundene er såre fornbøyd med sin operatør, men de er likevel troløse. Over 90 prosent av bredbåndskundene sier de er fornøyd eller svært fornøyd med sin operatør – også hastighet og pris. Likevel sier mer enn 20 prosent av de sannsynligvis vil skifte operatør.

Det viser den store bredbåndsundersøkelsen som Teleplan/Opinion har foretatt på oppdrag fra TeleNorge/Teleavisen. Her har opinion foretatt mer enn 1000 intervjuer i like mange norske hjem og Teleplan har sammenhold tallene med andre undersøkel-ser og analysert dem. Bedre enn ventet For mange operatører må undersøkelsen fortone seg som manna fra himmelen. De har måttet tåle mye pepper på grunn av kla-ger til Forbrukerrådet og andre og i omdømmeundersøkelser ligger teleoperatørene t

Forsiden akkurat nå

Til toppen