Fornøyd, men troløs

Bredbåndskundene er såre fornøyd med sin operatør, men de er likevel troløse. Over 90 prosent av bredbåndskundene sier de er fornøyd eller svært fornøyd med sin operatør – også hastighet og pris. Likevel sier mer enn 20 prosent av de sannsynligvis vil skifte operatør.

Det viser den store bredbåndsundersøkelsen som Teleplan/Opinion har foretatt på oppdrag fra TeleNorge/Teleavisen. Her har opinion foretatt mer enn 1000 intervjuer i like mange norske hjem og Teleplan har sammenhold tallene med andre undersøkelser og analysert dem. Bedre enn ventet For mange operatører må undersøkelsen fortone seg som manna fra himmelen. De har måttet tåle mye pepper på grunn av klager til Forbrukerrådet og andre og i omdømmeundersøkelser ligger teleoperatørene tyn

Forsiden akkurat nå

Til toppen