– Akseptabel ventetid hos kundesørvis

Post- og teletilsynet har offentliggjort tallene som viser telebransjens svartid på henvendelser fra kundene.

Post- og teletilsynet (PT) påla i fjor tilbydere med over 10.000 abonnenter i privatmarkedet å måle svartid hos kundesørvis. – Nå er svarene innhentet og analysert, og resultatene viser at de aller fleste tilbyderne er godt innenfor kravene i ”God skikk”-reglene, skriver PT i en nyhetsmelding. Målte gjennomsnittet PT har bedt tilbyderne måle gjennomsnittlig svartid på henvendelser per telefon, epost og brev, og rapportere hvor mange av henvendelsene som ble besvart innen tidsfri

Forsiden akkurat nå

Til toppen